Na O Gato Mago, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo! Aqui está tudo o que você precisa saber:
Você pode trocar seus produtos de duas maneiras:
Em nossas lojas físicas
Basta levar o produto junto com o ticket de compra a qualquer uma de nossas lojas.
Nossa equipe estará pronta para ajudar você a encontrar outro produto que atenda às suas necessidades.
Da sua casa
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o motivo da troca e anexando uma foto do produto.
Nossa equipe responderá o mais rápido possível com as instruções para envio.
Se quiser devolver um produto, siga estas regras:
O prazo para devolução é de até 15 dias após a compra.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Assim que recebermos o item e verificarmos sua condição, o estorno será processado conforme o método de pagamento original.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected]. Estamos sempre disponíveis para ajudar!
Obrigado por escolher a O Gato Mago! 😺
